قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Unity Ventures .
المقر : طنطا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع الزبائن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بحرفية
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات في تسجيل وتوثيق استفسارات العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول استفسارات العملاء والأمور التي تم حلها أو التي بحاجة لمتابعة
- التأكد من تقديم الحلول المناسبة للعملاء لحل أي مشاكل قد تواجههم بسرعة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء لضمان رضا العملاء الدائم
- متابعة جميع الطلبات والشكاوى من العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظف خدمة عملاء في مسابقة شركة المياه بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة