قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في طنطا لEpic Ventures
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات في العمل ضمن فريق ودعم زملاء العمل لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم معلومات شاملة حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات في التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية للطرفين

المهام:

- متابعة استلام الشكاوى وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان استمرار رضا العملاء
- التأكد من أن جميع طلبات العملاء يتم معالجتها في الوقت المحدد وبطريقة احترافية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أحدث العروض أو التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تلقي استفسارات العملاء ومعالجتها بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم
- متابعة جميع قضايا العملاء وحل المشكلات التي قد تظهر بطريقة فعّالة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر