قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Next Wave Solutions بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في طنطا

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر القنوات المتاحة
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية وسرعة في حل المشكلات
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام منتجات الشركة والخدمات المقدمة
- تقديم تحديثات للعملاء حول حالة طلباتهم وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- تسجيل جميع استفسارات العملاء وطلبات الدعم بشكل دقيق في النظام الداخلي
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم باستمرار

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة