قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Core Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء عن بعد في مدينة طنطا.

نتطلع لتوظيف قادرين على حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة وتوثيق شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تتناسب مع احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- قدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لتحسين تجربة العميل
- القدرة على تحليل الشكاوى والاقتراحات واقتراح حلول مناسبة لتحسين الخدمة

المهام:

- إجابة مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- متابعة التحديثات والأنظمة لتقديم دعم مستمر للعملاء بشكل احترافي
- تقديم تقارير دورية حول حالة الشكاوى والطلبات ومعالجتها بشكل سريع
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد
- الحفاظ على علاقة مهنية إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة