قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Breakthrough Dynamics لإضافة ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة طنطا.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للرد على المكالمات والرد على رسائل العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فرق أخرى لتحسين تجربة العملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة وشرحها للعملاء
- مهارات في تقديم الحلول للعملاء بطريقة تناسب احتياجاتهم وتلبي توقعاتهم

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع محادثات العملاء في النظام لمراجعتها وتحليلها لاحقًا
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم اللازم
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة والرد السريع على العملاء
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو التقديم على الخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة التقنية التي يطرحها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة