قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة VisionEdge Co بالشروط :

- يفضل التواجد في طنطا

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الحفاظ على السمعة الجيدة للشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع للعمل مع العملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على التأقلم مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل وتطوير مهارات الخدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم وتساهم في تحسين تجربتهم
- مهارات التحليل لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء أثناء التفاعل معهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- تحديث سجلات العملاء في النظام ومتابعة حالة كل قضية حتى حلها
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير حلول فعالة وسريعة للعملاء
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل.

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في الأحمدي بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة