قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Epic Growth عن فتح باب التوظيف في قطاع التجارة كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء بمنطقة طنطا.

نرغب في استقطاب موهوبين في في الإدارة لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نعرض حوافز مميزة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لتقديم الحلول الأفضل للعملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة واحترافية
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية في جميع الأوقات أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بكفاءة
- توجيه العملاء إلى الخدمات الإضافية التي قد تكون مفيدة لهم
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة من الخدمات والمنتجات المتاحة
- توفير حلول للعملاء من خلال شرح المنتجات والخدمات بشكل مفصل

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في موقع خدمات عبر الإنترنت بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة