قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الصفاء .
المقر : طنطا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تنفيذ المهام المطلوبة في الوقت المحدد وبأفضل طريقة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والضيافة والتوجيه بأفضل الطرق الممكنة
- مهارات التحليل لحل المشاكل واتخاذ القرارات المناسبة في التعامل مع الضيوف
- القدرة على تقديم الإرشادات للزوار حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة لهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة تلبي احتياجاتهم بفعالية

المهام:

- إتمام عمليات الحجز بشكل دقيق ومنظم وتقديم المساعدة للضيوف في التعديلات المطلوبة
- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم أثناء إقامتهم لضمان راحتهم وسعادتهم
- إدارة استفسارات الضيوف وتنظيم المواعيد وحجوزات غرف الفندق وفقًا لاحتياجاتهم
- القيام بمهام إضافية كما يطلبها المدير لضمان سير العمليات الداخلية للفندق
- التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق جراند حياة بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر