قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة طنطا.
اعلنت الشموخ عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكوى بطريقة هادئة ومحترفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة وضمان تقديم إجابات دقيقة وفعالة
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وفهم مشاكلهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة حتى في أوقات الذروة

المهام:

- استخدام أدوات التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان وصول الرسائل للعملاء بشكل فعال
- تحفيز العملاء على تقديم تعليقات وملاحظات لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة لهم
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتقديم حلول شاملة للعملاء
- إدخال البيانات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام الإلكتروني لضمان متابعتها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة