قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Element Group لفرصة عمل خدمة العملاء

المواصفات :

موقع الشركة في طنطا - وتريد توظيف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة طلبات واستفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الحالات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات

المهام:

- تحديد فرص تحسين عملية خدمة العملاء بالتعاون مع الفرق الداخلية
- متابعة طلبات العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم في النظام
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تحليل ملاحظات العملاء لتقديم تقارير حول تحسين الخدمة
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع شركة بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر