قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Summit Solutions عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بطنطا
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات إدارية وتنظيمية لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد وبطريقة مهنية
- مهارات التفاوض والإقناع للتفاعل مع مختلف الشخصيات والعملاء
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات التواصل الممتازة التي تتيح القدرة على نقل المعلومات بشكل دقيق وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الإدارة لمتابعة الطلبات والبيانات بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وتقديم حلول مرضية بأسرع وقت ممكن
- استقبال الزبائن بابتسامة وتقديم المساعدة في اختيار الطعام والمشروبات المناسبة لهم
- التأكد من إتمام الطلبات بشكل دقيق والتأكد من تقديم الطعام بشكل صحيح وبأعلى مستوى من الجودة
- التنسيق مع فريق العمل في المطعم لضمان توافر جميع الاحتياجات من الطعام والمشروبات باستمرار
- الحفاظ على نظافة المكان وترتيبه وتقديم بيئة مريحة وآمنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم كنتاكي في البحرين بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر