قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Dynamic Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لهم وللشركة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحلها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الكتابة والتوثيق للإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بدقة والتفاعل معهم بطريقة مؤثرة
- مهارات استخدام برامج إدارة خدمة العملاء مثل CRM لضمان تقديم الدعم الفعّال

المهام:

- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء وضمان جودة الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتنفيذ التعديلات اللازمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل المشاكل وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الرقمية الأخرى بشكل فعال ومهني
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لتحسين خدمة العملاء وحل المشكلات التقنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في دبي بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة