قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Echo Ventures , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات والأنماط السلوكية للعملاء بكفاءة عالية.
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مناسب
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة خدمة العملاء مثل CRM
- القدرة على التكيف مع أنظمة جديدة تساهم في تحسين خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي تتعلق بالعملاء
- تحسين العمليات الداخلية لخدمة العملاء لضمان رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل عن بعد وتنظيم وقت العمل بشكل يحقق أعلى مستويات الإنتاجية
- حل المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل من المنزل بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة