قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Aspire Dynamics لإضافة أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة طنطا.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر مزايا تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء لحل مشاكلهم وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية في تسجيل البيانات المتعلقة بالمكالمات وتحليلها لضمان تحسين الخدمة
- مهارات في تحديد وتحليل احتياجات العملاء من خلال التواصل الفعّال معهم لمساعدتهم بشكل أفضل
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة المطلوبة

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- العمل وفقًا لسياسات الشركة والمعايير المحددة لضمان توفير خدمة متسقة
- التفاعل مع فريق العمل لضمان تحسين جودة الخدمة وتبادل الخبرات والمعرفة
- تنسيق الحلول المناسبة للشكاوى التي يقدمها العملاء ومتابعة تنفيذها بفعالية
- متابعة طلبات العملاء والقيام بتسجيل التفاصيل المتعلقة بها في النظام لضمان المتابعة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة زين بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر