وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الريادة عن دعوة للتقديم بقطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة العملاء في مكان طنجة.

نسعى لجذب محترفين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لفريق العمل
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

وظائف موظف خدمة العملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة