قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Urban Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف طرابلس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في استخدام الأنظمة والبرمجيات المخصصة لخدمة العملاء وتنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بكل احترافية والرد على استفساراتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التفكير النقدي لتحديد مشاكل العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- التكيف مع تقنيات الاتصال الجديدة والبقاء على اطلاع دائم بالتطورات في مجال خدمة العملاء
- التفاوض بشكل فعال مع العملاء لتقديم خيارات مرضية لهم بما يتناسب مع سياسات الشركة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل أي قضايا تتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي قدمتها الشركة
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة بما يتماشى مع الإجراءات الداخلية المقررة
- مساعدة العملاء في عملية الشراء أو التوجيه للحصول على الخدمة المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الحلول السريعة لمشاكلهم باستخدام الحلول المعتمدة
- إجراء المسوحات والتقييمات لجمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

وظائف خدمة عملاء بطرابلس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر