قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pathfinder Solutions , متوفر اماكن لوظيفة مدير نجاح العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- القدرة على قياس وتحليل مؤشرات الأداء لضمان تحقيق أفضل النتائج في إدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات التفاوض وحل المشكلات لضمان تقديم خدمات مرضية للعملاء
- مهارات التخطيط والتنظيم لإدارة وتحقيق مشاريع النجاح في بيئة العمل المتغيرة
- القدرة على العمل مع فرق متعددة ومتنوعة لتحقيق أهداف العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تنظيم وتقديم ورش العمل التدريبية للموظفين حول كيفية تحسين خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- متابعة جودة الخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من تقديم تجربة إيجابية في جميع الأوقات
- إدارة جميع تفاعلات العملاء مع الشركة وتحقيق رضاهم بشكل مستمر طوال فترة التعامل
- تحديد أهداف النجاح وتقديم استراتيجيات لضمان تحقيق الأهداف المرجوة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

وظائف مدير نجاح العملاء بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة