قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Momentum Enterprises إن عندها وظائف متاحة في مجالات نفس مجال الشرك.

نبي نوظف محترفين علشان يتحقق النجاح موظف كول سنتر في مدينة صور.

نحتاج لناس يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
ومطلوب الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم للتعرف على المشاكل وحلها بطريقة منطقية وسريعة
- القدرة على تصعيد القضايا المعقدة للفرق المعنية وحلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتقديم الحلول بشكل فعال وسريع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات وحل المشاكل في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم استفساراتهم وحلول لمشاكلهم
- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان الدقة في البيانات
- المشاركة في الاجتماعات التدريبية المستمرة لتحسين المهارات وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة