قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - Quantum Ventures .
المقر : صور
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء
- القدرة على حل المشاكل بشكل سريع وفعال والعمل على تحسين تجربة العميل
- القدرة على العمل تحت ضغط الوقت مع الحفاظ على الجودة في الخدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- حفظ سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء ورفع تقارير بشأنها
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم والإجابة على استفساراتهم بطريقة فعالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم لتقديم المساعدة اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وتقديم تحديثات دورية حول حالة طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة مدماك بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة