قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا BrightSpace Corp عن وجود وظائف شاغرة بخصوص الخدمات لشغل وظيفة وظيفة نسائية في بلد صور.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال المتعددة مع ضمان إتمامها في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والأزمات بشكل هادئ واحترافي وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء وإدخال البيانات بسرعة ودقة
- القدرة على تقديم مشورة وتوجيه للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان استمرار التعامل معهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة الشكاوى التي يقدمها العملاء وتحليل أسبابها لتقديم حلول فعالة
- تقديم الدعم والإجابة على أسئلة العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي نقدمها
- تقديم تقارير أسبوعية حول ملاحظات العملاء واحتياجاتهم والتوصية بتحسينات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

القدرات المطلوبة

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

مطلوب موظفة للعمل في مجال خدمة العملاء بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة