قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Arcadia Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين خدمة عملاء بموقع صور.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يستطيعون التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الشغل.
بجانب روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطور تشمل فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الفعّال للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء وحلها بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات العملاء وضمان سرعة الاستجابة لجميع الاستفسارات
- مهارات التحليل والتفكير النقدي لتحسين خدمة العملاء وتقديم تجارب متميزة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وحل استفساراتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- إبلاغ العملاء بأحدث العروض الترويجية والمنتجات الجديدة المتاحة في الشركة
- تنظيم وتوثيق المراسلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة مهنية ومنظمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام منتجات الشركة والخدمات المختلفة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسرع وقت ممكن
- تنظيم قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم في أنظمة الشركة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الشركة بصور - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر