قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة صور - بشركة الابتكار الفريد براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز إتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق وتقديم خدمة ممتازة للعملاء
- مهارات التنظيم والتنسيق لتحديث سجلات العملاء بشكل دوري وفعال
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المختلفة والعمل بمرونة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الإتصال ومقترحات لتحسين الخدمة وجودتها
- متابعة الطلبات السابقة للعملاء وتقديم التحديثات اللازمة لضمان رضاهم
- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم بشكل احترافي وفعال وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم
- معالجة طلبات العملاء وتحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب موظفين للعمل في مركز إتصال بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة