قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Aspire Systems عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات المالية.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة صور.

نسعى لتعيين يتسمون بـ التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الدعم الفوري وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع الأشخاص المختلفين وتقديم المساعدة الفورية لهم
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات دقيقة حول حالة الطلبات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وجودة الدعم الذي تم تقديمه للعملاء
- متابعة تطور القضايا المفتوحة والتأكد من إغلاقها بالشكل المناسب وفي الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم المتخصصة بشكل سريع
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والتأكد من أن كافة البيانات دقيقة ومحدثة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب وفقاً لمعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لوزارة الدفاع بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة