قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Momentum Partners إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات العمل.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمات العملاء في صور.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ نفس التخصص.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وحل المشكلات بفعالية
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة عميل متميزة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة وتوثيق التفاعلات

المهام:

- معالجة الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من أن جميع المعلومات صحيحة ودقيقة
- التنسيق مع فرق مختلفة لضمان أن العملاء يتلقون الدعم المطلوب بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول السريعة والفعالة
- تحسين وتطوير الإجراءات الحالية لضمان زيادة مستوى رضا العملاء
- تقديم التقارير اليومية عن التفاعلات مع العملاء وتحليل أسباب الشكاوى والمقترحات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء في ينبع بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة