قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Paradigm Shift Co عن فرصة عمل مميزة في تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف إدارة خدمات في بلدية صور.

نسعى لجذب موهوبين يمتازون ب في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات العمل وتنظيم الوقت بشكل فعال للالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على تنظيم وجدولة مهام العمل وضمان سير العمليات بشكل منتظم
- مهارات التحليل لتحديد فرص التحسين المستمر في جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- الخبرة في استخدام برامج إدارة الخدمات مثل ServiceNow و Zendesk لضمان سير العمل بفعالية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول مستويات الخدمة وتقديمها للإدارة العليا
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- الالتزام بالمعايير والسياسات المتعلقة بجودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.
- تنظيم وجدولة الفرق العاملة لتلبية احتياجات العملاء وضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظفي إدارة خدمات بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة