قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Dynamic Edge Inc عن وظائف متاحة في مجال التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة صور.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المعرفة بأدوات وبرامج خدمة العملاء مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات المتعددة والمتطلبات المتغيرة
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- توجيه العملاء للحصول على معلومات إضافية حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات وتحقيق رضا العملاء من خلال توفير الحلول السريعة والفعالة
- جمع ملاحظات العملاء بشأن المنتجات والخدمات والعمل على تحسينها
- إنشاء تقارير حول أنشطة خدمة العملاء وتقديمها للإدارة العليا لتحليل الأداء وتحقيق التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى مجموعة المناصير بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة