قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان VisionTech Systems عن مسمى وظيفي في قسم التسويق للمساهمة في مسؤول خدمة عملاء بمحافظة صور.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين لديهم القدرة على الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية دون التأثير على جودة الخدمة
- فهم جيد لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال واحترافي

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة ومتابعة رضا العملاء بعد تقديم الحلول
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومرضية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية عندما يتطلب الأمر ذلك
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان سرعة الرد عليها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة