قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن New Era Solutions عن حاجتها إلى موظفين في مجالات التقنية الحديثة.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة وظائف كول سنترال في بيشة في مدينة صور.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئات الضغط العالي مع ضمان الحفاظ على سلوك مهني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل مثالي من خلال الرد السريع على المكالمات وإتمام المهام بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- القدرة على التعامل مع العملاء المتوترين والمساعدة في تهدئتهم والحفاظ على علاقة جيدة معهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بمهارة وسرعة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الصادرة والتواصل مع العملاء لمتابعة مشاكلهم وتقديم حلول فعالة
- متابعة كافة استفسارات العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف لضمان تقديم خدمة ممتازة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- تسجيل وحفظ جميع البيانات المتعلقة بالمكالمات في أنظمة إدارة العملاء بشكل دقيق
- العمل مع فرق متعددة في الكول سنتر لضمان تحقيق الأهداف العامة والخدمة المتميزة

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

وظائف كول سنترال في بيشة بصور - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر