قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Innovation Hub عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف مراكز اتصال في منطقة صور.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم مكافآت جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال بما يضمن رضاهم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلهم إلى حلول مهنية وسريعة
- مهارات في إدخال البيانات وتوثيق محادثات العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بمواعيد العمل الصارمة وتقديم الخدمة بجودة عالية طوال اليوم
- القدرة على التفاوض مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق الحلول المناسبة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لحل المشكلات المعقدة وتلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإجابة الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الرد على مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم أو شكاويهم بشكل مهني
- الحفاظ على أعلى مستويات الخدمة من خلال الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة
- التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بصور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة