قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Harmony Technologies .
المقر : صلالة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء متكاملة وفعالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز العلاقة مع العملاء وتحقيق الأهداف البيعية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتسجيل التفاعلات مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالعملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمة
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء لمتابعة المشاكل والملاحظات
- استقبال العملاء بابتسامة وتقديم المساعدة في تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- متابعة حالات العملاء للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بصلالة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة