قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة صلالة - بشركة التوجهات الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للطلبات الخاصة للعملاء ومعالجة الشكاوى بطريقة مؤثرة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إرضاء العملاء وتلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق جميع المحادثات والشكاوى في النظام بشكل منتظم
- مهارات التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان تجربتهم الممتازة مع الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم الجهود بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- ضمان استجابة سريعة للشكاوى والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لها
- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة والبحث عن أفضل الحلول لتلبية احتياجاتهم
- تدريب الزملاء الجدد على استخدام النظام الداخلي بشكل فعال لتقديم خدمة متميزة
- متابعة حالة الطلبات وضمان إتمامها في الوقت المحدد وتقديم التحديثات للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن حالة رضا العملاء لتحسين الأداء وجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في كول سنترال بصلالة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة