قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم TrueNorth Ventures عن الحاجة إلى Employees في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع صلالة.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الإلمام بأنظمة وأدوات خدمة العملاء الحديثة مثل برامج CRM
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وتحقيق أهداف الجودة المحددة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي للتفاعل مع العملاء بشكل مباشر
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول عملية وسريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة بشكل هادئ وفعّال

المهام:

- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء فيما يخص استخدام الخدمات المقدمة من قبل الشركة
- مراقبة وتحليل بيانات العملاء لتحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها بشكل وقائي
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل فعّال وسريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بصلالة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر