قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Spark Dynamics عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة صلالة.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- إلمام باستخدام البرمجيات المختلفة المرتبطة بإدارة خدمات العملاء مثل CRM
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات عمل سريعة ومتغيرة لضمان رضا العملاء
- معرفة تامة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- ضمان التزام العملاء بجميع السياسات والشروط الخاصة بالشركة عند استخدام الخدمات
- تنسيق مع فرق الدعم الفني لحل أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة للعملاء
- إجراء استبيانات دورية لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويل الحالات المعقدة إلى الإدارة العليا
- متابعة المشكلات المعلقة مع العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بصلالة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر