قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Titanic Holdings عن الحاجة إلى Employees في بيئات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع صلالة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مهنية وسريعة للعملاء بناءً على استفساراتهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل واستجابة سريعة لطلبات العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بطريقة تلبي احتياجات العميل والشركة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول ملائمة لتهدئتهم

المهام:

- تقديم التدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- العمل على تحسين العمليات لضمان تجربة عملاء أفضل وزيادة الولاء للشركة
- تنسيق مع أقسام أخرى مثل المخزون والشحن لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة دي اتش ال بصلالة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر