وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلول المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف مركز اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- استخدام أنظمة الاتصال
- معرفة بالحاسوب
- مهارات التواصل
- حل المشكلات
- مهارات الاستماع الفعّالة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- تحديث قاعدة البيانات
- الحفاظ على جودة الخدمة
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة
- متابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

وظائف مركز اتصال بصفوى - وظائف السعودية

وظائف مشابهة