قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Triumph Group عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ المبيعات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان صباح السالم.

نبحث عن موهوبين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية وتحقيق أهداف الشركة في هذا المجال
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق نتائج إيجابية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال وسريع
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتوثيق التفاعلات بدقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقييم تجربة العميل بعد كل تفاعل لضمان التحسين المستمر
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق رضا العملاء وجودة الخدمة
- متابعة المتطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم حلول مخصصة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة لتوجيههم حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

مطلوب موظفين خدمة عملاء بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة