قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Endurance Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى ورفع التقارير للإدارة حول المشاكل المستمرة
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بالعمل لضمان تحديث بيانات العملاء بشكل دوري
- القدرة على التفاعل مع فريق العمل والتعاون لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق من خلال كافة القنوات المتاحة
- معرفة شاملة بمختلف منتجات وخدمات الشركة لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام المختلفة لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- الإشراف على إدارة البيانات وتحليل تقارير العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تنظيم الاجتماعات الدورية مع فريق خدمة العملاء لتبادل الأفكار وتحسين الأداء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة وضمان رضاهم
- تقديم اقتراحات للعملاء حول منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

القدرات المطلوبة

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بصباح السالم - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر