قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Element Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة بسرعة واحترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء بشكل متواصل وعلى مدار الساعة
- مهارات في تقديم الاقتراحات والحلول للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بسرعة

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من أن كافة الاحتياجات قد تم تلبيتها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في كافة استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتاحة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وضمان دقة المعلومات المتوفرة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة وأفضل الممارسات لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان حل المشكلات التقنية بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة