قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة FutureWave Holdings لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة صباح السالم - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التفاعل الإيجابي مع العملاء والتعامل معهم بحرفية لضمان راحتهم ورضاهم التام
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف اليومية بكفاءة عالية
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف الصعبة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح وبأسلوب احترافي مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المناسب إذا تطلب الأمر وفقًا لمتطلبات الشكوى أو الاستفسار
- العمل مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف اليومية والشهرية في مركز الاتصال
- إدارة شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة تضمن رضا العميل
- تقديم حلول مناسبة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بما يتناسب مع سياسات الشركة
- تحديث سجلات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات وملاءمتها

الانشطة الوظيفية

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجبيل بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة