قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Trailhead Corp عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف مؤسستنا في قطاع التسويق.

نحتاج إلى كفاءات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الالتزام بالمواعيد النهائية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة المتعلقة بالخدمة وتقديمها للإدارة
- متابعة طلبات العملاء من بداية إلى نهاية لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
- استخدام برامج الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات المختلفة
- معالجة شكاوى العملاء ومتابعة الحلول لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة