قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elemental Industries عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات العملاء - وظائف صباح السالم .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم مشاعر العملاء وتعزيز تجربة الخدمة بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية تلبي توقعات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المعلومات وتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم التوصيات المناسبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتحديات التي تواجهها
- تسجيل الملاحظات والتعليقات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول حالة طلباتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

مطلوب موظف خدمات العملاء للتوظيف بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة