قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في صباح السالم لالتعاون المتواصل
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- التمتع بروح التعاون والعمل الجماعي مع باقي أفراد الفريق
- إلمام بنظام إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- العمل على تحسين الخدمات المقدمة بناءً على تعليقات العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء بشكل فعال واحترافي
- متابعة تحصيل المدفوعات من العملاء بشكل منتظم
- تجهيز وتقديم التقارير الشهرية حول مشاكل العملاء وحلولها

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة الوطنية للثروة السمكية بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة