قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطموح والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في صباح السالم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعة الحالة بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي لضمان التعاون الفعال مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم دعم شامل للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترام ولباقة لضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والطلبات بشكل منظم ودقيق

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- تسجيل كافة تفاصيل المحادثات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة
- توفير الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل تقنية تواجههم
- توجيه العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل واضح ودقيق
- إجابة المكالمات الهاتفية والعمل على حل مشكلات العملاء بشكل فوري وفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة