قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد EverRise Solutions إنها تبحث عن موظفين في مجالات الخدمات.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة صباح السالم.

نحتاج إلى يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على تقديم خدمات مبتكرة لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تحسين تجربة المستخدم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة استفسارات العملاء المعلقة وتقديم حلول فورية ومرضية

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ابشر بصباح السالم - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر