قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - اليسر .
المقر : صباح السالم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان سرعة الاستجابة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية المتقدمة الخاصة بخدمة العملاء ومتابعة التحديثات والتغييرات
- مرونة في التعامل مع التغييرات المفاجئة في بيئة العمل والتكيف مع الظروف المختلفة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب
- إظهار سلوكيات احترافية مع العملاء لضمان تجربة إيجابية ورفع رضاهم

المهام:

- ضمان أن جميع العمليات تتم وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة من الشركة
- متابعة أداء خدمة العملاء من خلال ملاحظات العملاء وتقارير الأداء وتحقيق التحسينات اللازمة
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية والرد عليها بشكل فعال
- تنسيق العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمات العملاء على أكمل وجه
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات وحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة