قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بصباح السالم ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الوفاء بمنطقة صباح السالم
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة صباح السالم

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للرد على استفسارات العملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم حلول فعالة لاحتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة وتحقيق رضاهم

المهام:

- مساعدة العملاء في الإجراءات الإدارية مثل تقديم الطلبات أو تقديم الشكاوى
- العمل على تحسين معايير الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة