قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة BluePeak Co إن عندها وظائف شاغرة.
نريد شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف مركز اتصال ب صباح السالم.
نبي نعين لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بسرعة وفعالية
- مهارات في استخدام أنظمة مركز الاتصال والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات في الحفاظ على مهنية التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على إجراء المحادثات الهاتفية الطويلة بشكل فعال مع العملاء

المهام:

- متابعة الأداء الفردي والجماعي لفريق مركز الاتصال لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون مع فرق الدعم الفني والإداري لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- التأكد من أن كل مكالمة أو تفاعل مع العميل يتم التعامل معه بأعلى درجات الاحترافية
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

مطلوب موظفين لمركز اتصال للعمل في السعودية بصباح السالم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة