قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Peak Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف شبراخيت .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة لضمان رضا العملاء
- الاحتفاظ بسجل دقيق للتعامل مع العملاء ومتابعة القضايا حتى يتم حلها
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وداعمة
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وحل النزاعات بطريقة دبلوماسية

المهام:

- إرشاد العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري والتأكد من دقتها لتجنب الأخطاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها وتقديم الدعم الفوري
- تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- معالجة الطلبات والشكاوى من العملاء وضمان إيجاد حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

مطلوب موظفين للعمل في شركة تط 3 بشبراخيت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر