قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Breakthrough Ventures .
المقر : سيوة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية وسرعة لتقديم خدمة ممتازة للعملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب وأدوات البرمجيات الخاصة بالكول سنتر
- مهارات التواصل الجيد للاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وملموسة لأسئلة العملاء بوضوح وبأسلوب مهني
- مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للمتصلين وفهم احتياجاتهم بشكل واضح

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف بشكل فعال وسريع
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لحل استفساراتهم
- التواصل مع العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم وراحتهم أثناء التعامل
- تسجيل تفاصيل المكالمات ومعالجة شكاوى العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة
- متابعة كافة التحديثات على الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالكول سنتر وتنفيذها فوراً

الانشطة الوظيفية

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة ار اند اس اللوجستية بسيوة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة