قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النهضة المتقدمة عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الكفاءة في التعامل مع مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التحليل لحل المشكلات وتقديم الحلول بشكل فوري
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم تجربة عملاء مميزة تفوق توقعاتهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لإيجاد حلول مناسبة وتحسين الخدمة
- توفير تقارير دقيقة للإدارة حول أنشطة خدمة العملاء وتحليل أداء الفريق
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وبناء الثقة الدائمة معهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر كفاءة
- معالجة الطلبات والمطالبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بسيوة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة